«退換貨»
代購商品屬於「委任契約」
依消基法商品非賣家生產、設計、製造、經銷商品企業經營者,
不適用消費者保護法七日無條件退貨規定,商品皆為下單後才進行追加,無提供七天鑑賞期。
購買後除了瑕疵不退換貨,瑕疵商品僅退款同款商品。
下單前請務必參考尺寸表並確認下單尺寸是否正確,再進行下單。
«瑕疵定義»
商品有大片汙垢、破洞損壞、拉鍊損壞、款式錯誤
|以下情況不列入瑕疵範圍|
輕微小染色點、小髒汙點、輕微脫線、色差未開釦眼
布料與想像不符合、已下水的產品、下水褪色之產品
«退換貨流程»
STEP#1 收到包裹有瑕疵產品,請先拍照並於收到貨後的7天內反應,逾期則不受理。
聯繫辦法
(1) 將瑕疵照片EMAIL至 lala.kids.kr@gmail.com,信件主旨請幫我備註以下資訊「瑕疵-訂單編號/訂購人大名」
(2) 直接在 instagram 與客服聯繫( instagram帳號:lala.kid.kr)私訊照片的同時請留以下資訊「訂單編號/訂購人大名」
(3) 加入官方Line客服帳號(@351fjqge)備註留以下資訊「訂單編號/訂購人大名」
STEP#2 進行退換貨流程
換貨只換同產品、同尺寸、同顏色,不可更換它款。
如該產品斷貨缺碼,則採用退款方式處理。
«退款»
退款可選擇中國信託/國泰世華,其他家銀行需酌收$15元手續費,
退款工作日為3-5個工作天。